Płyty główne B550 i X570 cierpią na tajemniczy problem - AMD prosi o pomoc użytkowników

Płyty główne AMD B550 i X570 mają problemy z portami USB

Chodzi o porty USB obsługiwane bezpośrednio przez chipset AMD B550/X570 - część użytkowników zaobserwowała problemy z nagłym, niespodziewanym rozłączaniem urządzeń.

Problemy nie są związane z konkretnym modelem płyty głównej. Zauważono jednak, że usterka najczęściej występuje przy podłączeniu gogli VR, które przesyłają dużą ilość danych i wymagają mocnego zasilania. Podobne zjawisko pojawia się także w przypadku klawiatur i dysków zewnętrznych.

Temat został naświetlony przez społeczność serwisu Reddit, ale podobne doniesienia pojawiają się również na innych branżowych forach. We wszystkich przypadkach efektem jest irytacja użytkowników.

AMD chce wyjaśnić problem z portami USB

Problemy z płytami są zgłaszane od dobrych kilku tygodni, ale firma AMD odniosła się do sprawy dopiero teraz – oficjalny profil producenta opublikował w serwisie Reddit oświadczenie, gdzie poprosi użytkowników o pomoc w zdiagnozowaniu usterki.

Firma AMD zdaje sobie sprawę z doniesień, że niewielka liczba użytkowników doświadcza sporadycznych problemów z łącznością USB na płytach z chipsetami z serii 500. Analizowaliśmy główną przyczynę i obecnie chcielibyśmy poprosić społeczność o pomoc w zakresie wyboru konfiguracji sprzętowych. [...]

Wygląda więc na to, że producent próbuje zebrać więcej informacji na temat występowania problemów. Na ten moment nie wiadomo kiedy usterka zostanie rozwiązana (najpewniej konieczne będzie przygotowanie nowego mikrokodu AGESA, który pojawi się w nowych wersjach BIOS-u do płyt głównych).

Napotkaliście na podobne problemy w swoich płytach? Koniecznie dajcie znać!

Źródło: Reddit, ComputerBase

Zobacz więcej o problemach sprzętowych:

• Wysoka awaryjność procesorów AMD Ryzen 5000 - sprawa rozwija się w ciekawym kierunku
• Obudowa NZXT H1 może doprowadzić do pożaru - producent ostrzega klientów
• Nvidia znalazła rozwiązanie problemów z działaniem kart GeForce RTX 3000