Rząd zmienia prawo na korzyść internautów - będzie 14 dni na odstąpienie od zawartej umowy

Centrum Informacyjne Rządu w komunikacie prasowym poinformowało, że rząd przyjął niedawno projekt ustawy o prawach konsumentów i zmianie kodeksu cywilnego. Według założeń, których wprowadzenie nakazuje niedawna dyrektywa Unii Europejskiej – konsument zawierając umowę na odległość w tym również przez internet, będzie miał 14 dni na odstąpienie od umowy.

Celem przygotowywanej ustawy jest przede wszystkim przygotowanie jasnych i przejrzystych przepisów dotyczących zawierania umów przez konsumentów, zapewniających im samym odpowiednią ochronę. Dodatkowo podjęto próbę zmiany istniejącego systemu odpowiedzialności za jakość sprzedanej rzeczy.

Nad projektem ustawy spełniającym wytyczne Unii Europejskiej pracowało w ostatnim czasie Ministerstwo Sprawiedliwości. Projekt zakłada uchylenie obecnie obowiązującej ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, a także wprowadzenie ujednoliconych i doprecyzowanych przepisów do kodeksu cywilnego.

Takie działania mają doprowadzić do ograniczenia wielu problemów, z którymi od dłuższego czasu zmagać się muszą konsumenci i sprzedawcy. W teorii zmianom ulegną zapisy o obowiązkach informacyjnych, niezbędnym wymaganiom formalnym w umowach i prawie odstąpienia od umowy.

Według CIR zmiany zapewnią konsumentom szerszy dostęp do sprecyzowanych informacji dotyczących zawierania umowy, co ułatwi świadome korzystanie z pełni przysługujących praw. Dodatkowo uproszczone zostaną przepisy dotyczące odpowiedzialności za jakość rzeczy sprzedanej w przypadku, której obowiązywać będą dwa modele reklamacji: na podstawie przepisów rękojmi i gwarancji.

Projekt ustawy zakłada wprowadzenie m.in. zapisów o wymogu potwierdzenia treści zawieranej umowy przez przedsiębiorców w przypadku zawierania umowy drogą telefoniczną oraz konieczności przekazania zgody konsumenta na piśmie. Zdaniem CIR zapobiegnie to licznym nadużyciom i sytuacjom, kiedy konsument nawet nie zdaje sobie sprawy, że zawarł umowę przez telefon.

Konsument będzie miał również większą swobodę w reklamowaniu zakupionego towaru, do lamusa ma odejść hierarchiczna ścieżka roszczeniowa, w której konsument może żądać naprawienia wady rzeczy, a kiedy to jest niemożliwe jej wymianę lub w przypadku niemożliwości i tego świadczenia - odstąpienia od umowy. Projekt zakłada, że konsument po spełnieniu określonych w ustawie warunków będzie mógł od razu od umowy odstąpić i odzyskać zapłaconą sumę.

Niewątpliwie ważną kwestią jest również wydłużenie okresu, w którym konsument będzie mógł bez podania przyczyny odstąpić od umowy, która została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość – w tym również przez internet np. na popularnych aukcjach internetowych. Czas na odstąpienie od umowy ma wynosić 14 dni.

Źródło: CIR, PAP, PolskieRadio, noticiasrsc (foto), gymnasium-hochdahl (foto)